Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: UYUYOZ Ticaret A.Ş. — İstanbul, Türkiye — destek@uyuyoz.com — 0850 000 0000

Alıcı: Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi.

İşbu sözleşme, Alıcı'nın UYUYOZ web sitesi (uyuyoz.com) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimatına ilişkindir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sipariş edilen ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş formunda gösterilir.

• —Ürün: UYUYOZ ortopedik visco yastık (seçilen model).
• —Fiyat: Sipariş anında geçerli, KDV dâhil tutar.
• —Kargo: 100 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz.
• —Tahmini teslimat: 1–3 iş günü.

Ürün, sipariş onayından sonra Alıcı'nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Yasal teslim süresi en geç 30 gündür; UYUYOZ ürünleri genellikle 1–3 iş gününde teslim edilir.

Teslimat adresi değişikliği için ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir. Teslimat sırasında ürünü teslim alacak kişinin reşit olması gerekir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

UYUYOZ, müşteri memnuniyeti kapsamında bu süreyi 15 güne uzatmıştır. Cayma hakkının kullanımı için destek@uyuyoz.com adresine bildirim yapılması yeterlidir.

• —Ürün, orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
• —Hijyen koşulları gereği kullanılmış iç dolgu ürünlerinde değerlendirme satıcının takdirindedir.
• —İade onaylandığında ücret 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Ödeme; İyzico ve PayTR güvenli ödeme altyapıları üzerinden kredi/banka kartı ile veya havale/EFT yöntemiyle yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneği de sunulmaktadır.

Taksit seçenekleri kart tipine ve bankaya göre değişiklik gösterebilir. Kart bilgileriniz UYUYOZ sunucularında saklanmaz.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıda belirtilen iletişim kanallarından satıcıya iletebilir.